十八日發生精障者家庭的人倫悲劇，此新聞出來至今的資訊顯示，這個家庭是長期在孤軍奮戰的，父母的離世，更加重哥哥照顧上的重擔。我們這時該思考的是，我們的社會資源為什麼沒有進入這個家庭幫助他們呢？
問題背後反映出整個台灣社會在精障者的社區支持服務不足，以及提供到宅家庭訪視工作者的數量也遠遠不足。以首善之都台北市為例，領有精神疾病重大傷病卡約有一萬八三二七人，領有精神障礙手冊約有一．五萬人，可是我們的社區支持服務只能提供五千四百的服務能量，也就是說，每十個人就有七個人使用不到社區支持服務的資源，有七個人被漏接了，十個家庭有七個家庭獨自承擔照顧的責任，苦無社區資源的奧援。
精神疾病照顧者專線應 1957福利諮詢專線 的邀請，參與了在2016年十月舉辦的專線研討會，成為與談單位之一，並寫了一篇文章聊聊照顧者專線的緣起、理念、發展與看見的議題。我們也想跟大家分享，讓大家更認識專線，所以將用三篇文章的篇幅轉貼我們所寫的文章。
1.我想知道我家附近的有哪些精神科醫療機構、精神復健機構可以提供協助：
衛福部心口司在民國102年，將全台各地的精神科醫療院所、社區復健機構、康復之家、諮商中心與心理治療所、各縣市康復之友協會聯絡資訊整理成手冊，讓有需要的人可以瞭解在自己縣市的精神領域社區地圖。
專線從3月開始，每月舉辦一場主題分享會，至今已辦過：危機處理、照顧者（子女身份）經驗分享、照顧者（父母身份）經驗分享、醫院與社區工作者的對話、照顧者（手足身份）經驗分享、當事者減藥經驗分享、當事者（躁鬱症）經驗分享，我幾乎跟著參與了每一場，這每一場分享會都讓我獲益良多，趁著印象還深時，我想整理並跟大家分享我的心得。我想跟大家分享的，是我參加子女跟手足身份照顧者的經驗分享這兩場，因為她們雖然身份關係的不同以及家庭背景的差異，所以照顧經驗很不一樣，但是我看見殊途同歸的精神理念，就是所謂的陪伴與貼近、站在對方角度思考，究竟是什麼意思，以及該怎麼做？這兩場給出了很棒的實踐，我底下試著回憶她們的故事……
「人」的故事 (3)